Klacht over docdata payments: incasso zonder t…

Mijn Klacht:

Ik heb een proefwerken besteld voor €6,95. Nu blijkt dat ze maandelijks 2 x € 24,95 van mijn rekening halen waarop ik zie doorlopende incasso. Ik heb hier niet voor getekend. Ook kun je wat ze bezorgen via de post in je brievenbus niet retourneren. Ik wil graag dat ze hiermee stoppen. Deze betaling van vandaag 4 augustus ga ik bij de bank terug halen .
Graag jullie advies

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de incasso gestopt zijn en ik niets meer van hun ontvang in de brievenbus.
Wil niets met het bedrijf te maken hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 06 augustus 2014 om 13:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: incasso zonder toestemming

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten