Mijn Klacht:
Wij hebben een toe zegging gedaan een malig maar niet zo maar ieder jaar geld van onze rekening afschrijven dus ik wil het bij deze stop zetten en mijn geld terug gestort krijgen
Gewenste Oplossing:
Ben ik niet
[email protected] op 22 september 2017 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heer/mevrouw Van der Heiden, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van...
Samenvatting wordt geladen...
Wij hebben een toe zegging gedaan een malig maar niet zo maar ieder jaar geld van onze rekening afschrijven dus ik wil het bij deze stop zetten en mijn geld terug gestort krijgen
Ben ik niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2017 om 09:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
8 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM