Klacht over docdata payments: Ik betaalniks v…

Mijn Klacht:

Ik had proefpakketje besteld van Blue Mountain per abuis had ik het grotere flacon geopend.( Vriendin was ernstig ziek, op sterven, had ik zelfs een briefje van bij gedaan bij de producten die ik retour had gezonden) Heb ze gebeld en ik kon gewoon de kleine en 1 grote die alle 2 dicht waren retour zenden en dat werd dan verrekend. Dat er een email kwam dat de betaling eraf werd gehaald heb ik het gelijk stopgezet de incasso, dat heb ik ze laten weten en dat was goed, omdat er een nieuwe factuur zou komen met het nieuwe bedrag. Nu krijg ik echter een brief waarin staat dat ik nu EURO 80,63 moet betalen. De volgende aanmaning zou als ik niet betaal verhoogd worden met EURO 10,–. Dat ik iets moet betalen dat begrijp ik, maar niet de volle pond, het product werkt niet eens.
Ik hoop dat u mij hier mee kan helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik maar voor 1 flacon hoef te betalen

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

10 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw Feldhaus, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij Premium Plus International AG of dat u hen heeft gemachtigd om periodiek geld van uw rekening af te schrijven Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via; T: 085-4009090 E: [email protected] Het is mogelijk om uw gedane incasso betaling te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen voor het blokkeren van doorlopende machtigingen. Met vriendelijke groet, Docdata Payments

docdata payments

Heeft op 16 november 2015 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

wtmIkke

Heeft op 16 november 2015 om 11:13 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Er is nog geen oplossing Ik heb contact opgenomen met Blue Mountain, zij zouden u ook op de hoogte brengen dat ik klacht heb ingediend. Zoals u begrijpt zal ik de betaling niet doen, gezien het bedrijf niet met een correcte factuur komt.

Klacht: Ik betaalniks voor wat ik niet heb gekregen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten