Saskia Vrijma op 21 november 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte heer/mevrouw,
Ik heb sinds kort inzicht in mijn internet bankieren en wat mij opviel was dat er maandelijks geld wordt afgetrokken van mijn rekening van jullie bedrijf, waar ik helemaal geen gebruik van maakt en geen weten van heb.
Liefst heb ik een oplossing dat ik al mijn geld terug krijg en dat het bij deze direct stop wordt gezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 november 2012 om 09:04 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant de contactgegevens doorgegeven van de webwinkel zodat daar navraag gedaan kan worden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
