IRIS-BODI op 27 juni 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een product uitgeprobeerd en opeens werd er 3x het bedrag van 24,90 afgeschreven!
Dat vind ik best veel geld.
Voordat ze iets nieuws weer gaan sturen wil ik dit graag stop zetten maar hoe doe ik dat!?
Graag uw reactie!!
Dat het stop gezet is, ik niet meer ergens voor betaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2014 om 15:52 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Ik kreeg via de mail een telefoonnr. die ik zou kunnen bellen. Dat gedaan, kosten 80cent per gesprek maar ze nemen op en hangen vervolgens direct weer op..... Zo kan ik ze helaas dus niet bereiken en het stopzetten...
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - helaas dus al weer 1,60 kwijt voor niets :( Jullie wil ik wel danken voor de hulp!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Helaas al wel 1,60 kwijt.... Ik wil jullie wel danken voor jullie hulp!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
