Gsm herladen

Question

Ik wou mijn gsm herladen. Deze betaling is gebeurd, maar het bedrag kwam niet op het saldo van mijn gsm. Ik heb hier al verschillende stappen voor ondergaan. Nu kreeg ik vandaag een mail (zie onderaan) dat ik een code van Julie moet krijgen (top up). Kunnen Julie mij hier bij helpen? Hello Mister Baart,­ On 15/02/2017, Mr Ba­art reloaded for € 51­.49 in fact via anoth­er internet site. If he hasn’t receive­d any reload code fro­m Top Up yet, he must­ contact TOP UP for a­n explanation. Can you warn this us­er about it please ? Have a good...

docdata payments · Accepted Answer

Geachte heer Baart,

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. 

Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij Top-Up-BV. Wij hebben in het verleden inderdaad de betalingen voor dit bedrijf afgehandeld, maar wij doen dit al heel lang niet meer. U kunt u dan ook het best richten tot Top-Up_BV zelf. Ik zal u de contactinformatie geven die bij ons bekend is uit het verleden. Ik weet echter niet of deze gegevens nog correct zijn.  

T:  088-0064100
E: support@beltegoed.nl

Het is mogelijk om uw gedane incasso betaling te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen voor het blokkeren van doorlopende machtigingen. 

Met vriendelijke groet,
Docdata Payments

Klacht: Gsm herladen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

docdata payments

Geboden Oplossing:

Klacht: Gsm herladen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten