Klacht: geld van rekening genomen

Tammas op 28 juni 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 28 juni 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Linda, Top up B.V. is sinds 05-09-2016 geen klant meer van ons. Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 276 kreeg ik telefoon en ik moest verschillende verrichtingen doen met mijn digipass ik had namelijk een pc verkocht op 2de hands voor 270 euro en die betaling zou ik ontvangen via een FEDEX account van die dame maar is dus niet gebeurd ,in de plaats daarvan werd er van mijn rekening 2x geld afgenomen door een bedrijf genaamd TOP UP BV eerst een bedrag van 104,98 euro en dan nog een bedrag van 32,49 euro dus pure oplichting !!!
Kan iemand mij hierbij helpen om mijn geld terug te krijgen aub !!!! het was alles wat ik nog had !!!

Ook van mijn partner werd er van zijn rekening gehaald om de reden dat zgezegd mijn kaart niet werkte dus hij is ook geld ontnomen door dezelfde maatschappy en nog een andere instelling : het gaat hierom 251,0 euro Becharge bankcont Brussels ,26,99 euro en 14,13 euro TOP UP BV Nijmegen .

HELP ONS AUB !!!!!

Groeten
Linda

Gewenste Oplossing:

Wij zullen tevreden zijn als dit zou opgelost zijn en we onze centjes zouden terug hebben

mvg
Linda Massie

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 28 juni 2019 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM