Klacht over docdata payments: Geld overmaakt (…

Mijn Klacht:

Helaas hebben wij per abuis op 12-01-2015 een factuur op het verkeerde bankrekeningnummer overgemaakt. Met wat google werk bleek het het bankrekeningnummer van Docdata Payments te zijn. Direct gebeld met de klantenservice en het zou direct teruggestort worden. Helaas tot op de dag van vandaag (25-01-2015) nog niets ontvangen. Een net bedrijf zou het geld direct terugstorten en niet achterhouden…

Gewenste Oplossing:

Zoals een net bedrijf betaamd geld terugstorten en niet langer achterhouden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

henkmaasland001

Heeft op 26 januari 2015 om 11:09 geantwoord

Dit was al eerder beloofd door Docdata Payments, wij zijn benieuwd of het nu wel overgemaakt is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 30 januari 2015 om 11:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben het bedrag terug laten storten.

Klacht: Geld overmaakt (per abuis) verkeerd bankrekeningnummer gebruikt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten