geld overgeschreven naar andere rekening

Question

Ik heb 22-08-2018 via Ideal betaling ABN geld overgemaakt op de bankrekening van Replace Direct. Nu blijft dit bedrijf maar aanmaningen sturen. Wat blijkt het geld is 22-08-2018 niet op hun rekening gestort maar op rekening: NL48DEUT0319887774 NU LEES IK OP DE SITE: https:www.klacht.nlbetaling-omgeleid-naar-nl48deut0319887774 dat dit meer gebeurt. Hoe kan dit? Dat kanmag toch zo maar niet.

docdata payments · Accepted Answer

Geachte heermevrouw,

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde producten of diensten worden niet door ons geleverd.

Voor vragen over de betaling dient u contact op te nemen met de webwinkel. De naam van de webwinkel staat waarschijnlijk op uw afschrift vermeld. Mocht deze naam niet op uw afschrift staan, dan kunt u ons het betaalkenmerk toesturen zodat wij de naam van de webwinkel met bijbehorende contactgegevens aan u door kunnen geven. Het betaalkenmerk begint met de letters PID of DDPS.

Het is mogelijk om een incasso te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen voor het blokkeren van doorlopende machtigingen.

U kunt ons het beste e-mailen naar support@docdatapayments.com. Dan kunnen wij u sneller verder helpen. 

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Klacht: geld overgeschreven naar andere rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

docdata payments

Geboden Oplossing:

Klacht: geld overgeschreven naar andere rekening

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten