Klacht: Geld overgemaakt zogenaamd voor Buma Stemra

Ronald fokkens op 23 januari 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Ronald, Mijn collega heeft dit issue al afgehandeld omdat jullie ook een mail naar ons bedrijf hadden gestuurd. Zij heeft het volgende antwoord gestuurd: Beste Ingrid, Ik heb de betaling opgezocht en ik kan zien dat dit bij Buma...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 januari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

We kregen een factuur over de mail van zogenaamd Buma Stemra
We zijn net een winkel beginnen en we willen voor muziek afspelen zoals t hoort betalen !
We hebben 254 euro overgemaakt via een mail die na een aantal vragen uitkwam bij ideal wat automatisch is betaalt
Het nummer naar waar is betaalt is dubieus
NL 95DEUT0410187526
WE KOMEN UIT BIJ
DOC DATA PAYMENTS
hopelijk kunt u hier es induiken
Met vr gr Ronald fokkens
0620522070

Gewenste Oplossing:

Geld teruggave!!
Het is namelijk oplichting

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 25 januari 2019 om 15:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van docdata payments

7 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Ronald fokkens

Heeft op 25 januari 2019 om 15:51 geantwoord

Het loopt nog
We wachten het nog even af
Grt Ronald

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM