Klacht: Geld afgeschreven zonder enige toestemming

slouwers op 10 maart 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 10 maart 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

5 maart om 10.48 is er een bedrag van 10,- van mijn bankrekening afgeschreven. Ik heb hier nooit toestemming voor gegeven.

STICHTING FOUNDATION DOCDATA
– 10,00
Tegenrekening/IBAN: NL95DEUT0XXXXX410 1875 26
Omschrijving: 2868867770 1150000843809808 pid2868867770t Canon Nederland Canon Nederland
Via: iDEAL
Rentedatum: 5 maart 2018

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik het bedrag van €10,- teruggestort heb gekregen en deze afschrijving per direct stop wordt gezet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 13 maart 2018 om 11:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM