Emrec38 op 21 december 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte heermevrouw, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...
Een consument heeft onterecht geld van zijn rekening zien afschrijven door docdata payments, terwijl er geen bestelling was geplaatst. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en de consument verzoekt om terugbetaling en het voorkomen van toekomstige incasso's. De klacht is inmiddels opgelost.
İk heb helemaal niks besteld maar ze hebben geld van mijn rekening afgehaald ze hebben dit eerder al geprobeerd, graag zou ik het terug willen en dit nooit meer gebeurd
SEPA Incasso algemeen doorlopend
Incassant: xxxxxx
Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDA
TA
Machtiging: DDPS-154145572343682
697
Omschrijving: SXDN.NL: 230202746
, Online bestelling
xxxxx
Als ik het terug krijg en niet meer gebeurd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2018 om 14:07 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
