Klacht over docdata payments: geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Ik ben niet bekend met uw bedrijf en heb ook niet persoonlijk mijn bankgegevens verstrekt. Ik verzoek u daarom dringend het geld terug te storten wat van mijn bankrekening is gehaald met het rekeningnummer NL45 DEUT 0556 9775 56. Het bedraagt tweemaal 8,95 euro. Het incasso heb ik al teruggevraag maar ik hoop ook dat u mij uit het klantenbestand kan halen zodat ik hier geen last meer van zal hebben. Ik hoop op een spoedige reactie.

Gewenste Oplossing:

Mijn twee keer 8,95 euro terugkrijgen en uit het klantenbestand gehaald worden zodat het niet nogmaals gebeurt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 10 februari 2015 om 12:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten