Klacht over docdata payments: Geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Beste heer/mevrouw,

Ik had een proefpakket besteld van cafe slim met 3 producten. Toen moest ik eenmalig 3 x het bedrag €6,95 betalen.

Nu is er 3 x €24,90 van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb alleen dat proefpakket gewild en geen maandelijkse kosten en pakketjes.

Ik wil dit graag stopzetten. Ik wil niet meer dat er automatisch geld word afgeschreven en pakketjes ontvangen van cafe slim.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat er geen geld meer word afgeschreven, geen pakketjes ontvangen en ik wil graag die 3 x €24,90 terug. Want daar heb ik nooit om gevaagd en ik heb daar ook geen producten van ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 16 juli 2014 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten