Klacht over docdata payments: Geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Hallo, ik ben Merel Havinga 16 jaar.

Op 6 juni is van mijn rekening geld afgeschreven op de naam van Stichting foundation docdata.
Ik heb geen idee waarvoor dit zou kunnen zijn want deze dag ging ik een weekend weg en heb dus geeneens tijd gehad om iets te bestellen oid.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waarom dit kan gebeuren, het is tenslotte mijn rekening waar niet zomaar geld vanaf kan worden getrokken.
Als ik dit bedrag terug heb.
Als ik zeker kan weten dat zoiets niet weer gebeurd bij dit bedrijf.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 30 juni 2014 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten