Klacht over docdata payments: Geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Er is 25-02-2014 €19,95 van mijn rekening afgeschreven.
Ik weet niet waarom dit is gebeurd aangezien ik nergens iets besteld heb en geen open rekeningen heb lopen.
De tegenrekening is 556977556 en er staat dat het incasso is.
Als ik dit invul bij google.nl krijg ik ook al meldingen van mensen die hier over geklaagd hebben.

Hoe kan ik erachter komen of deze afschrijving terecht was of niet?
En zo niet, hoe kan ik dan mijn geld terug krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waarom het geld eraf is geschreven en als het niet terecht is dat ik het geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 26 februari 2014 om 10:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten