Klacht over docdata payments: geen machtiging …

Mijn Klacht:

Via facebook heb ik een proefpakket aangevraagd bij Beau-lab Cafe slim van 6,95 en hiervoor eenmalige machtiging afgegeven.
Het product heb ik ontvangen maar is twee keer afgeschreven van mijn bankrekening. Eén bedrag heb ik terug laten boeken. Een week daarna werd een maandpakket van 28,42 van mijn bankrekening geschreven over iets wat ik niet besteld heb en ook niet ontvangen hebt. Dit bedrag heb ik ook weer terug laten boeken.

Gewenste Oplossing:

Ik heb 2x € 28,42 terug laten boeken. Ik hoop dat er niet weer € 28.42 van mijn rekening wordt gehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 26 augustus 2014 om 16:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: geen machtiging gegeven nooit ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten