sylviepijpstra op 24 februari 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
IK heb geen machting of automatische incasso gegeven aan STOP SMOKING PRO PATCH om vervolgens 69,99 euro af te schrijven van mijn rekening.Ik wil dit bedrag dan ook teruggestort zien op mijn rekening. Ik had een proef patch voor 3,99 euro die ik heb betaald.
Ik wil dit bedrag teruggestort zien op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Om te kunnen achterhalen bij welke webwinkel er een machtiging is afgegeven hebben wij een betalingskenmerk nodig. Dit hebben wij nagevraagd bij de klant om de klant verder de kunnen helpen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 maart 2013 om 08:03 geantwoord
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
