Terug

Klacht: geen

susam op 31 oktober 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 1 november 2013
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Bedrijf docdata payments
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 31 oktober 2013

Een gebruiker heeft sterke vermoedens dat hij is opgelicht door docdata payments, nadat er 3,99 euro van zijn rekening is afgeschreven voor een proefpakketje. Hij maakt zich zorgen over toekomstige afschrijvingen van 18 euro per maand voor een product dat eenvoudig opzegbaar zou zijn, maar kan de benodigde contactinformatie niet vinden. De gebruiker is van plan het bedrag terug te boeken en de eigenaar van het rekeningnummer te waarschuwen.

Mijn Klacht:

sterke vermoede aanwezig dat ik opgelicht ben en dat het niet bij deze ene keer zal blijven. 3.99 van mijn rekeninng afgeschreven voor een proefpakketje en er zou nog tot verder opzegging 18euro en nog wat per maand ingecaseerd worden voor de Mangoslimafslank pillen. Het zou ook op elk moment opzegbaar kunnen zijn door gewoon tel.nr. te bellen of een e-mailtje te sturen die ik nergens meer kan vinden. Enige wat ik heb is het rekenningnummer waar mijn 3.99 naar toe is gegaan en dat is 556977556. Ik ga dat terugboeken en de eigenaar van dit rekening nr. moet ingelicht worden dat ie met oplichters te maken heeft. Bedankt!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en nooit meer iets met die onzin te maken krijg en docdata payments zulke klanten ter verantwoording roept. Het is onmogelijk om mijn mening over docdata payments te geven wat van mij gevraagd wordt voor dat ik verder kan met mijn klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 01 november 2013 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over docdata payments

Alle klachten over docdata payments →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over docdata payments
Zo werkt het