Sophie1980 op 26 september 2019 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Verdeyen, CM.com handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De...
Beste Ik kan niets terug vinden van betaalkenmerk : ik heb enkel melding 'KL5666-19\" staan als referte, aankopen Nijmegen - 4200791218930121 ... kan u hier iets mee?
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Sedert 2307 gaat er geregeld geld van onze zichtrekening naar een onbekende rekening. Volgens onze bank zou het gaan over Top Up in Nijmegen. Kan u ons hierbij helpen aub?
Ik zou heel tevreden zijn als we dat geld zouden kunnen terugkrijgen aangezien het jier om fraude gaat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2019 om 10:28 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 26 september 2019 om 10:33 geantwoord
(10)
Beste
Ik kan niets terug vinden van betaalkenmerk : ik heb enkel melding 'KL5666-19\" staan als referte, aankopen Nijmegen - 4200791218930121 ... kan u hier iets mee?
Bericht van docdata payments
6 jaren geleden - Beste Sophie, Zou u een schermopname van de afschrijving kunnen mailen naar [email protected]. Zo kan ik meekijken en kijken waar het bedrag vandaan komt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
