W.Koolhoven op 07 december 2016 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Geachte mevrouw Koolhoven, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....
Samenvatting wordt geladen...
Op 5-12-2016 werd een bedrag van 14,95 van mijn rekening afgeschreven.
L89 DEUT 0405 5926 47 – STICHTING FOUNDATION DOCDATA PAYMENTS – Europese incasso door:STICHTING FOUNDATION DOCDATA PAYMENTS NL-LBBH: 83035188, huurcoach.nl-Incassant ID: NL98ZZZ301689820000-Kenmerk Machtiging: DDPS-148032423416769508-2487358 56
Als ik weet waarom dit bedrag werd afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2016 om 12:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
9 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
