Klacht over docdata payments: Er is geld afges…

Mijn Klacht:

Via facebook heb ik een proefpakket aangevraagd bij Beau-lab Cafe slim van 6,95 en hiervoor eenmalige machtiging afgegeven.
Het product heb ik niet ontvangen maar is wel keer afgeschreven van mijn bankrekening. Nu is er een maandpakket van 24,90 van mijn bankrekening geschreven over iets wat ik niet besteld heb en ook niet ontvangen hebt. Ik wil dit bedrag teruggestort krijgen op mijn rekening

Gewenste Oplossing:

Wanneer er door deze firma geen geld meer wordt afgeschreven van mijn bankreking en de machtiging wordt ingetrokken. Ook wil ik het bedrag teruggestort krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 16 juli 2014 om 09:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Er is geld afgeschreven waar ik nooit akkoord mee ben gegaan

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten