Klacht over docdata payments: Elke maaand

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik begon met 1 proefpakket. en die koste indd 6,95. toen is het van mijn rekening 2x afgeschreven. nu krijg ik weer elke maand een rekening wat automatisch van mijn bank af gaat 24,90 voor een maandpakket staat er bij, maar dat is helemaal niet wat ik wilde. ik wou het voor 1x proberen en nu halen ze elke maand weer 24,90 van mijn rekening af. Dit is niet de bedoeling. Hoe kan ik dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn 24,90 euro terug krijg en dat het gewoon stopt en niet weer elke maand er van af wordt gehaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 17 juli 2014 om 10:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Elke maaand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten