Terug

Klacht: doorlopende SEPA incasso Doctdata peyaments

cedal1940 op 17 februari 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 18 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Bedrijf docdata payments
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 17 februari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over een doorlopende SEPA-incasso van Docdata Payments, die volgens hem zonder zijn toestemming is ingesteld. Hij heeft een bestelling geplaatst bij Ultrabightclinic.com en ontving later een e-mail waarin werd gesteld dat hij een machtiging had gegeven voor een incasso ten gunste van Premium Plus International AG. De klant is bezorgd over mogelijke oplichting en zoekt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

ik heb 13 februari bij Ultrabightclinic.com een kleine bestelling gedaan en het bedrag van 2,99 e met internetbankueren . En nu heb ik een email ontvangen van Stichting Foundation DocdataPayments dat ik getekend zou hebben voor MACHTIGING.voor een doorlopendei incasso ten name van Premium Plusinternational AG. Ik heb helmaal geen machtiging afgegeven. Hou moet ik dit nu oplossen want ik heb gezien bij de klachten die meerdere mensen hebben gedaan over deze oplichters dat ze over lijken gaan. Bij voorbaat dank c van dalen

Gewenste Oplossing:

Dat kan ik pas zeggen wanneer dit is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 18 februari 2015 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over docdata payments

Alle klachten over docdata payments →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over docdata payments
Zo werkt het