Wiesje1973 op 19 mei 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een proefpakket bij UltraBright Clinic NL besteld, waarvoor ik alleen de verzendkosten van 3,99 van hoefde te betalen. Toen ik dit besteld had kreeg ik een mail van Docdata Payment over automatische SEPA machtiging aan Docdata Payments.
Maar ik ben helemaal nooit akkoord gegaan hiermee!
Ik zou graag willen dat dit stop gezet gaat worden
ik heb hier helemaal niet voor getekend
Mvg,
W.veenstra
Als de machtiging stop gezet word
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2015 om 16:25 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Jullie zetten na een berichtje van docdata-payment de klacht als opgelost?er is nog helemaal niks opgelost!! pas als mijn doorlopende machtiging gestopt is dan pas is het opgelost ,ik zie bij al de klachten over docdata payment de zelfde standaard berichtjes van klacht.nl staan als die van docdata payment gaat zeker allemaal op de automatische piloot.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Inmiddels heeft ultrabright bevestigd dat mijn abonnement is opgezegd,heb het proefpakketje binnen 14 dagen met track en trace verstuurd en heb bewijs dat ze het ontvangen hebben en nu krijg ik opnieuw een mailtje van ze dat ze een proefpakketje versturen ik wil dat deze waanzin stopt!!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
