Klacht over docdata payments: Doorlopende mach…

Mijn Klacht:

Ik heb het UltraBright Clinic proefpakket besteld. Dit pakket was gratis. Er moest alleen 3,99 aan verzendkosten betaald worden. Hierna kreeg ik een e-mail van Stichting Foundation Docdata Payments dat ik een machtiging heb afgegeven om het bedrag doorlopend van mijn rekening af te schrijven.
Echter heb ik helemaal GEEN machtiging afgegeven.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat het bedrag gewoon eenmalig is, zoals ook werd aangegeven. Ik heb helemaal geen toestemming gegeven voor een machtiging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 19 mei 2015 om 10:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Doorlopende machtiging?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten