Terug

Klacht: doorlopende incasso

lenie1963 op 12 september 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Bedrijf docdata payments
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 12 september 2015

Een consument heeft een klacht ingediend over een doorlopende SEPA-incasso die is opgezet via een iDEAL-betaling aan Docdata Payments voor Premium Plus International AG. De consument heeft toestemming gegeven voor deze afschrijvingen, maar heeft vragen over de rol van Docdata Payments als dienstverlener. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw wippert, U heeft via een initiële iDEAL betaling een machtiging afgegeven voor een doorlopende SEPA incasso aan Docdata Payments ten name van Premium Plus International AG. U gaat akkoord met de doorlopende afschrijving per SEPA-incasso van het met Premium Plus International AG afgesproken bedrag van de onderstaande rekening.  Middels deze akkoordverklaring, geeft u toestemming aan:Stichting Foundation Docdata Payments (in naam van Premium Plus International AG) om een incasso-opdracht te sturen naar uw bank om het met Premium Plus International AG afgesproken bedrag doorlopend van uw rekening af te schrijven.Docdata Payments is in deze slechts een dienstverlener voor Premium Plus International AG. Gegevens mandant:Stichting Foundation Docdata Payments
Hoofdstraat 82
3972LB
Driebergen-Rijsenburg
NL Incassant ID:NL98ZZZ301689820000Mandaatnummer:ddps-259785502-201509111503519-9 Bedrag:EUR 3.99Rekening:NL58RABO0327387203Omschrijving:Premium Plus International AG Vitalift Complex – T4W – NL Persoonsgegevens rekeninghouder:H.W. WIPPERT EO
Konijnenbergstraat 19
7442BA
Nijverdal
NLE-mail adres:[email protected]

dleze mail kreeg ik van jullie , terwijl ik dit niet aan heb gegeven en dat het gewoon een eenmalige betaling is!!

Gewenste Oplossing:

De automatische incasso stoppen en eenmalig afschrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 14 september 2015 om 07:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over docdata payments

Alle klachten over docdata payments →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over docdata payments
Zo werkt het