Klacht over docdata payments: doorlopende afsc…

Mijn Klacht:

Ik heb net een product besteld en betaald met ideaal. Vervolgens ontvang i een email waarin staat dat ik een machtiging heb afgegeven voor U heeft via een initiële iDEAL betaling een machtiging afgegeven voor een doorlopende SEPA incasso aan Docdata Payments ten name van Premium Plus International AG.. Ik heb geen machtiging afgegeven nergens getekend voor een doorlopige machtiging. Dus dit is mooi niet het geval. Wanneer zij ongevraagt geld van mijn rekeninf=g halen zal ik dit zeker storneren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik te horen krijg dat deze doorlopende machtiging te niet is gedaaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 24 december 2014 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: doorlopende afschrijving per SEPA

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten