gezina62 op 30 juni 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
De klager vraagt zich af of de klacht over het stopzetten van een doorlopende afschrijving is opgelost. Daarnaast wil de klager weten of er contact is geweest met de betrokken firma en of de machtiging daadwerkelijk is stopgezet.
Hoe kan ik nu zien of de klacht is opgelost.
hebben jullie contact gehad met de firma en de machtiging stopgezet?
Wanneer je daadwerkelijk kunt zien dat dit is opgelost en als er acties zijn voor de klant bijvoorbeeld dat jezelf moet bellen met de webshop.
dit is mij niet duidelijk
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving en vervolgstappen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
