Klacht over docdata payments: doorlopend autom…

Mijn Klacht:

Ik heb een paar weken gelden een proefpakket besteld waar ik alleen de verzendkosten moest betalen. Twee weken later wordt er bijna 25 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen toestemming hiervoor gegeven. Ik wil dat er een stop wordt gezet aan het doorlopend automatische incasso en mijn geld wil ik teruggestort krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn geld teruggestort krijgen en dat er stop wordt gezet aan het doorlopend automatische incasso. Ik wil ook zwart op wit een bewijs dat dit echt is gedaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 26 augustus 2014 om 16:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: doorlopend automatische incasso stopzetten!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten