kader op 08 juni 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
er word maandelijks een bedrag van 14,75 euro van me rekening nummer afgeboekt. ik wil het niet heb nu de laatste 2 bedragen van de laatste 2 maanden terug laten boeken en blokkade erop laten zetten zodat ze niet meer kunnen geld afboeken. ik vind dit niet leuk ik weet niet van wie dit is ik ben geen woningzoekende
aub geen geld meer van me rekening afboeken niks
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 juni 2012 om 10:13 geantwoord
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Op het afschrift staat hoogstwaarschijnlijk de naam van de webwinkel vermeld. In dit geval vragen wij direct contact op te nemen met de webwinkel. Mocht dit niet het geval zijn dan vragen wij om ons het betaalkenmerk te sturen welke op uw bankafschrift vermeld staat. Het betaalkenmerk begint meestal met PID en dan 10 cijfers. Hiermede kunnen wij de gegevens verstrekken van de webwinkel welke verantwoordelijk is voor de afschrijving van de/het afgeschreven bedrag(en). Na ontvangst van het betaalkenmerk zullen wij doorverwijzen naar de betreffende webwinkel voor verdere communicatie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
