Klacht: Docdata Payments SXDN Online bestellingen

thomas89 op 15 september 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 15 september 2012

Mijn Klacht:

Er wordt sinds 19 april 2012 om de 2 weken onterecht en zonder mijn toestemming 14,99 van mijn rekening afgeschreven.
Het betreft SXDN online. PID 2213704525T.
Gezien de vele klachten die jullie over SXDN al krijgen, verbaast het mij dat jullie nog medewerking verlenen voor dit zogenaamde bedrijf. Het betreft hier gewoon oplichting. En ik eis dan ook zeker mijn geld terug.

Gewenste Oplossing:

Dat het geld terug wordt gestort naar mijn rekening. En SXDN online eens nader onderzocht wordt en aangeklaagd wordt voor oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 17 september 2012 om 08:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant de contactgegevens doorgegeven van de website waar hij zich heeft aangemeld voor de dienst. Hij dient zich ook daar af te melden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM