Klacht over docdata payments: docdata payments…

Mijn Klacht:

Bij mij wordt al meer dan een jaar maandelijks 20,33 afgeschreven, en voordien 19,99. Door de vage omschrijving docdata payments: SDN ONLINE BESTELLING heb ik geen idee waarover het zou kunnen gaan en ben ik in het ergste geval honderden euro’s kwijt voor – tja waarvoor eigenlijk?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen weten waarvoor deze betaling dient.
Veel beter lijkt mij als docdata ook het doel van de betaling zou vermelden om soortgelijke onduidelijkheden in de toekomst te voorkomen.
Zodra het probleem is opgelost, zal ik mijn mening aanpassen; op dit moment kan ik natuurlijk nog niet echt een gefundeerde mening over de oplossing geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 14 oktober 2013 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

Renemost

Heeft op 14 oktober 2013 om 17:37 geantwoord

Zeer snel het belangrijkste deel opgelost: ik weet nu dus inderdaad aan wie ik al jaren heb betaald voor iets waar wat mij betreft geen enkele tegenprestatie tegenover staat.
Toch niet geheel tevreden, want de omschrijving van de afschrijvende partij dient ook voor het slachtoffer duidelijk te zijn, zodat tijdiger kan worden ingegrepen. Dat zou Docdata ook moeten controleren. Pas dan is de oplossing compleet.

Klacht: docdata payments: SDN ONLINE BESTELLING

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten