Klacht: Docdata payments diefstal

lukemi op 28 november 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 december 2012
Reactie van het bedrijf:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt al zeker een paar jaar elke maand €14,50 van mijn rekening gehaald voor Direct-Thuiswerk. Jaren geleden heb ik via thuiswerk gekeken op internet maar verder niks meer mee gedaan. Maar nog steeds gaat het er elke maand vanaf en ik heb al eerder gemaild en gebeld maar nog steeds niks mee gebeurd

Gewenste Oplossing:

In ieder geval moet het onmiddellijk stoppen met het geld maandelijks van mijn rekening af te halen. En ik wil mijn geld van voorgaande maanden terug! Dit is gewoon diefstal en komen we er niet uit, zal ik Alberto Stegeman vragen om dit verder op te gaan lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 11 december 2012 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de betreffende webshop per email verzonden naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM