Klacht over docdata payments: docdata payments

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis product besteld, namelijk Ultrabright clinic NL proefpakket. Daarbij kreeg ik een vreemd mailtje van Stichting Foundation Docdata Payments. Hierin stond: U geeft toestemming aan Stichting Foundation Docdata Peyments (in naam van Premium Plus International AG) om een incasso opdracht te sturen te waarde van 79,99 naar uw bank om het Premium Plus International AG afgesproken bedrag doorlopend van u rekening af te schrijven. Alleen dit was niet de bedoeling en hier heb ik nooit toestemming voor gegeven. Ik weet niet wat ze precies van plan zijn maar wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Het gratis pakketje hoef ik niet meer en mogen ze houden en ik wil mijn verzendkosten terug van 3,99. maar het aller belangrijkste is dat er verder geen automatisch incasso van mijn rekening wordt afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 08 april 2015 om 14:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: docdata payments

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten