hansveerman op 10 september 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Na controle bankrekening zie ik dat er al vanaf februari 2013 afgeschreven wordt van mijn bankrekening. Ik zou niet weten waarom… heb geen abonnementen lopen. Niet 1.
Stoppen met afschrijven en de bedragen terugstorten. maar dat zal wel niet mogelijk zijn. Wat er ook afgesloten is, het is niet door mij.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2013 om 14:06 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het
afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de
machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Verbazingwekkend genoeg opgelost. Geen geld retour ontvangen, maar het goede nieuws is dat er ook geen geld meer wordt geïncasseerd. En dat was mijn eigenlijke opzet!! Bedankt.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
