r.berenman op 27 september 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Klant heeft dezelfde klacht tweemaal geplaatst. Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening...
Samenvatting wordt geladen...
Al ander halfjaar lang wordt er elke maand 14,50 euro van onze rekening afgeschreven omdat er wat verzekeringen veranderd waren dacht ik dat dat het daarmee te maken had. Nee hoor we zijn gewoon opgelicht,mijn vraag is waarom stoppen de banken dit gedoe niet? Wie weet waar je een klacht in kan dienen of hoe je je geld terug kunt krijgen?
Mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 oktober 2012 om 14:30 geantwoord
Klant heeft dezelfde klacht tweemaal geplaatst.
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
