Klacht over docdata payments: Cafe Slim maandp…

Mijn Klacht:

Hoi,

Ik een lange tijd geleden een proefpakket gekocht van cafe slim van 6,95. Er stond duidelijk vermeld dat dit 1malig was. Vervolgens kreeg ik iedere maand een pakket en werd er 24.90 afgeschreven.
Ik kan nergens adresgegeven of contactgegevens over dit bedrijf vinden (wat erg slecht is). Er is nu 5x 24,90 van mijn rekening afgeschreven waarvan ik 4 pakketjes heb gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug (124,90 euro), de pakketjes die ik heb kan ik terugsturen want die zijn ongeopend. Het proefpakket werkte namelijk niet. Natuurlijk hoef ik van het proefpakket geen geld terug. Verder wil ik natuurlijk dat deze afschrijvingen en verzendingen stopt.
Bij voorbaat dank,
Livinia Schreurs

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 03 december 2014 om 16:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Cafe Slim maandpakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten