Klacht over docdata payments: Café slim

Mijn Klacht:

Ik heb via een link op facebook een proefpakket Cafe Slim besteld. Het bedrag van €6,95 is op 23-06-4014 afgeschreven. Een paar weken later op 17-07-2014 is er weer een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Het gaat om een bedrag van €24,90 en er staat bij dat het gaat om een maandpakket. Ik heb hier niet om gevraagd en ik ben ook nergens mee akkoord gegaan.

Ik heb via Google geprobeerd contact gegevens te vinden van café slim maar ik kan helemaal niets van ze vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag het bedrag teruggestort wordt en ik wil dat er in vervolg ook geen bedragen meer van mijn rekening worden afgeschreven. Ik ben niet akkoord gegaan met welke vorm van abonnement en wil dus ook nergens aan vast zitten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 16 juli 2014 om 09:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Café slim

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten