Klacht over docdata payments: café slim

Mijn Klacht:

Hallo mevrouw/meneer,

Ik heb 1 keer café slim bij jullie besteld omdat het een probeer pakket was, maar nu is er van mijn rekening 24,90 afgeschreven terwijl ik het helemaal niet meer wil hebben want ik heb nu iets anders! Kunnen jullie hier iets mee doen? Het staat nergens aangeschreven of wat dan ook en dit vind ik erg slecht!

Mvg, Sarah Roetgering

Gewenste Oplossing:

Als dit niet meer gebeurt en ik wil het pakketje niet hier thuis hebben dus het geld moet ook terug gestort worden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 24 juni 2014 om 09:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: café slim

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten