Klacht over docdata payments: blijft afschrijv…

Mijn Klacht:

geruime tijd geleden (mail bevestigd op 12 augustus 2014) heb ik een per ongeluk aangegaan contract beëindigd. Afschrijving van maandelijks €25,41 blijft echter steeds terugkomen.

(SXDN 124494713, online bestelling) met als referentienummer 102916177 en machtiging code DDPS-241696291-201402140255301-9

de incassant ID is NL98ZZZ301689820000.

Ik wil dat dit per direct wordt opgelost en dat de ten onrechte geïnde bedragen worden terug gestort.

Gewenste Oplossing:

als de automaatische betaling is gestaakt en teveel betaalde gelden zijn teug gestort

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 15 december 2014 om 13:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: blijft afschrijven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten