Geachte heer Elseidy, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....
ik ben absoluut niet eens met jullie, mijn vragen is, hoe jullie machtigen hebben en als jullie bewijs hebben moet ik koppie van. of ik ga wettelijk weg series nemen.
Samenvatting wordt geladen...
ik weet niet wie is jullie, en waarom geld nemen van mijn reling?
sinds wanner jullie hebben machtig van mij?
als jullie machtig hebben laat me zien.
ook jullie moeten bewijs geven dat jullie hebben machtigen van mij
jullie moeten af van mijn geld, duidelijk?
nooit te verden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 mei 2018 om 15:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van docdata payments
7 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Heeft op 18 mei 2018 om 16:41 geantwoord
(10)
ik ben absoluut niet eens met jullie,
mijn vragen is, hoe jullie machtigen hebben en als jullie bewijs hebben moet ik koppie van.
of ik ga wettelijk weg series nemen.
Bericht van docdata payments
7 jaren geleden - Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Bericht van docdata payments
7 jaren geleden - Geachte heermevrouw, Graag ontvangen wij van u een PIDDPPS nummer. Dit kunt u vinden op uw bankafschrift bij de omschrijving als u uw betaling opent. Zodra wij dit hebben ontvangen kunnen wij dit verder voor u uitzoeken. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
