Mijn Klacht:

Ik heb twee kleine proefpotjes synake twee maanden terug besteld a 4,95 verzendkosten, vervolgens krijg ik betalingsherinneringen via de mail dat ik 84,95 moet betalen voor iets wat ik niet ontvangen heb. Bij pogingen om te bellen is er niemand of nummer niet in gebruik. De site is niet te vinden en de mevr van de klantenservice haar email werkt niet want ik krijg niets verstuurd.

Geachte rafaela molla,

Helaas hebben wij moeten constateren dat u uw betaling voor het Synake kwartaalpakket nog niet heeft voldaan. Op 09-12-2014 05:38:39 hebben wij u reeds een betalingsherinnering gemaild, maar helaas hebben wij nog geen betaling mogen ontvangen. Wij zijn daarom genoodzaakt € 5,00 administratiekosten in rekening te brengen.

Wij verzoeken u de factuur van dit reeds ontvangen pakket en de administratiekosten alsnog binnen 14 dagen na dagtekening van deze e-mail te voldoen.

Omschrijving Bedrag
Synake kwartaalpakket € 79,95
Administratiekosten € 5,00
Totaal € 84,95

U kunt uw betaling online doen door op onderstaande button te klikken:

.

Mochten wij uw betaling niet c.q. niet tijdig ontvangen, zijn wij genoodzaakt om deze

vordering te verpanden aan het incassobureau.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben of wilt u een betalingsregeling treffen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op ons telefoonnummer: 0900 40 40 000
Met vriendelijke groet,

Synake Nederland

Afdeling debiteurenbeheer

Gewenste Oplossing:

Als de emails met betalingsherinneringen stoppen en het drijgen van een incasso bureau. Ik wil niets van ze ontvangen of te maken hebben