Klacht over docdata payments: Betalingsachters…

Mijn Klacht:

Hallo het gaat over beaucare,ik heb in jan een proefpakketje gekregen daarvoor heb ik 3.99 betaald.
Daarna nooit meer wat besteld of gekregen,maar krijg nu een brief dat ik een betalingsachterstand heb van 25,17.
Er staat in die brief dat ik een terugboeking heb gedaan ik heb niks besteld of gehad ,dus ook niks betaald.
En wil het achteraf ook niet krijgen als ik niets besteld heb.

Gewenste Oplossing:

Dat ze beter opletten wanneer ze een brief sturen voor iets wat ik niet gehad heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 06 mei 2014 om 14:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de klant informatie gegeven over de contactgegevens van de desbetreffende webshop zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Betalingsachterstand

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten