Terug

Klacht: betaling ingehouden zonder opdracht

ultrastil op 21 augustus 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 21 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Bedrijf docdata payments
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 21 augustus 2014

Een klant heeft herhaaldelijk ongevraagde incasso's van Stichting Foundation DOC op zijn rekening opgemerkt, zonder te begrijpen waarvoor deze betalingen zijn. Hij verzoekt om duidelijkheid over de reden van deze maandelijkse afschrijvingen, aangezien hij geen abonnement lijkt te hebben.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
er word met intervallen van ongeveer een maand (maar niet een maand) geld van mijn rekening afgeschreven door STICHTING FOUNDATION DOC, en ik heb geen idee waarvoor dat is.

Hier hebben jullie de nodige info:

STICHTING FOUNDATION DOC

SEPA Incasso algemeen doorlopend
Incassant: NL98ZZZ************
Naam: STICHTING FOUNDATION DOCDA
TA PAYMENTS
Machtiging: DDPS-242923292-20140
3220617357-0
Omschrijving: Vrijeverhuur, Vrij
everhuur Abonnement mrt.
IBAN: NL45DEUT0***XXXXX*
SDD-CREDITOR

Rentedatum31 mrt 2014

Saldo na boeking

Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik duidelijkheid heb over wat hier aan de hand heb, Ik wil weten waarom dit bedrag maandelijks word afgeschreven, Zover ik weet heb ik geen abonnement en ik vind het verdacht dat het met vreemde interval word afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

alles annuleren en geld terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 21 augustus 2014 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over docdata payments

Alle klachten over docdata payments →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over docdata payments
Zo werkt het