Klacht: Beaucare laat geld van mijn rekening halen

Carlapoes op 08 april 2014 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 8 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik had een proefpakket aangevraagd en dat ook netjes ontvangen en verzendkosten overgemaakt en vervolgens wordt er ongevraagd 28,42 en 24,90 door docdata payments van mijn bankrekening gehaald in opdracht van Beaucare.Waar halen ze in Godsnaam de brutaliteit vandaan. Staat bij maandpakket waar ik helemaal niet om gevraagd heb en trouwens ook niets ontvangen gelukkig.
Ik het door mijn bank laten blokkeren en wens verder ook geen last van Beaucare te hebben, wat een zwendel bedrijf is dat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ze mij nooit meer lastigvallen en ook niets toe sturen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 09 april 2014 om 09:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM