Klacht over docdata payments: Beau-lab/Caf Sli…

Mijn Klacht:

Er is 20 juni 2x 6,95 van mijn rekening afgeschreven voor een proefpakketje van BeauCare. Ik heb nooit een proefpakketje besteld of gekregen: sterker nog, ik ken het merk niet eens. Vandaag is er ook weer 2x een bedrag afgeschreven: eentje van 28,42 en 24, 90. Ik heb ondertussen alle 4 bedragen gestoneerd en docdata payments geblokkeerd. Vandaag ook 20 minuten lang geprobeerd docdata aan de telefoon te krijgen, maar stond al die tijd met -nog maar 1 wachtende voor me- in de wacht. Ik weet niet eens waar ik mijn klacht moet indienen of dat van beaucare stop moet zetten, omdat ik geen idee heb waar dit vandaan komt. Dat hoor ik graag want ben behoorlijk boos.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het gevoel dat er fraude gepleegd wordt, en ik wil graag dat BeauCare eventuele machtigingen (die ik niet gegeven heb) stopzet. Dit is diefstal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 09 juli 2014 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de webwinkel rechtstreeks benaderd kan worden en de eventuele machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Beau-lab/Caf Slim, Maandpakket BeauCare: geld afgeschreven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten