Klacht over docdata payments: Beau-lab café sl…

Mijn Klacht:

Via facebook heb ik een gratis (in mijn beleving) potje dagcreme aangevraagd bij Beau-lab Cafe slim en dacht ik alleen de verzendkosten te moeten betalen, waarvoor ik een van eenmalige machtiging moest afgegeven. Dit heb ik gedaan.
Na twee weken is echter twee maal geld van mijn rekening afgeschreven voor twee maandpakketten (1 pakket van 28,42€ en 1 pakket van 24,90€). Het is absoluut nooit mijn bedoeling geweest om een maandpakket af te sluiten!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer er door deze firma geen geld meer wordt afgeschreven van mijn bankreking en de machtiging wordt ingetrokken en natuurlijk wil ik ook zeker geen pakketjes ontvangen!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 05 augustus 2014 om 10:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Beau-lab café slim zadelt mij op met een maandpakket waar ik niet om gevraagd heb

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten