jakobiena51 op 21 mei 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
De klant heeft 2x dezelfde klacht ingestuurd. Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de...
Samenvatting wordt geladen...
scheld woorden zal ik niet gebruiken maar u int elke maand maand 2x een bedrag van 14.99 waar u geen recht op heeft.
Klacht ingediend bij de politie .
Nooit opdracht gegeven tot automatische incasso , en zo te zien ben ik niet de enige met deze klacht!!!!
Geld retour op rekening en stopzetting van de automatische incasso
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2012 om 09:00 geantwoord
De klant heeft 2x dezelfde klacht ingestuurd.
Docdata payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de klant geadviseerd om direct contact op te nemen met de website waar hij/zij zich aangemeld heeft voor de dienst.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
