tgmson op 08 mei 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Samenvatting wordt geladen...
Zonder toestemming wordt door doc data 2x 69,99 euro van mijn rekening geschreven. Ik wens GEEN artikelen te ontvangen die ik niet hen besteld.
Graag ontvang ik mijn geld terug. Ik heb geprobeerd te storneren. Of dit is gelukt weet ik nog niet.
Stop Smoking dient in zijn advertenties duidelijk aan te geven dat er na het proefpakket leveringen volgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben contact opgenomen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving.
Bericht van
12 jaren geleden - We hebben nogmaals contact opgenomen met de klant en de situatie en onze bedrijfspolicy toegelicht. Wij streven er altijd naar om de klanten van de bedrijven waar wij mee samen werken zo goed als mogelijk van dienst te zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2013 om 11:47 geantwoord
Wij hebben geprobeerd contact op te nemen met de klant voor meer informatie betreffende de afschrijving. Tot op heden hebben wij hier geen reactie van ontvangen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
